是网购产品么？退货之前有没有在后台申请退货，如果卖家通过了退货申请，放心退就行了，填写好退货物流单号，等货物确认签收了直接找对方退款或者等后台自动退款都可以，一单商家确认了退货申请，除非他有切实的证据证明货物没有退到自己手里，正常是不会出现货款退不回来的情况的。
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