杭州机场巴士候车室位于机场候机楼到达厅14号门。市内上车点有：武林门民航售票处；平海路维景酒店、城站火车站长途汽车客运站内（清泰立交桥下，环城东路12—8号）；火车东站；杭州经济技术开发区市民中心、下沙新城客运站（学源街）；杭州汽车北站、九堡客运中心；杭州汽车南站；杭州汽车西站；朝晖五区公交中心站；蒋村公交中心站；黄龙集散中心。车下先购票。
