中石化投诉电话人工24小时

中石化投诉电话人工24小时是95388-0。

7月10日，中国石化客户服务中心正式开通95388-0人工服务，同步上线运行的客户服务系统实现对客户服务信息的线上受理和统一管理，标志着中国石化客户服务能力迈上新台阶。

现阶段，95388-0人工服务主要涉及化工销售、润滑油和易派客客户服务业务，油品销售业务暂直接转接至油品销售客服中心处理。人工服务的开通为客户解决问题提供了更便捷的渠道，如有对中国石化产品、服务的咨询、投诉、建议等，均可拨打95388-0人工服务寻求帮助。

根据集团公司2017年网络安全和信息化领导小组全体会议抓好统一客户服务热线（95388）的推广使用。力争用2~3年时间，把中国石化所有的客户服务迁移到95388热线上的总体部署，决定依托润滑油公司成立中国石化客户服务中心。经过精心筹备，今年2月，集团公司组织专家对中心进行验收，3月正式成立中国石化客户服务中心。

中国石化人工服务的开通，将更好地发挥客户服务中心在企业与客户之间的桥梁作用，不断提升服务质量水平，树立中国石化良好品牌形象。

中国石油化工集团有限公司

中国石油化工集团有限公司，简称中国石化或中石化，是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国务院国资委直属的副部级中央企业。公司注册资本3265亿元，董事长为法定代表人，总部设在北京。

公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。公司控股的中国石油化工股份有限公司先后在境外、境内发行H股和A股，并分别在香港、纽约、伦敦和上海上市。