您好!很抱歉给您带来不便,还请您谅解的,为了解决您的问题,请您试一下以下方法。1.更换一个网络环境和时间段试一下的哦,建议您使用wifi网络的哦。2.进入设置-更多设置-应用程序-全部中将高德清除一下数据的哦。3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”4.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!