note3的触摸屏下部没有反应了,重启也不行

2025-12-14 02:39:33
推荐回答(2个)
回答1:

根据您的描述,建议您:1.重新开关机后重新尝试
2.如果手机贴有屏幕保护膜或保护套,取下后测试
3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置,初步排除系统软件冲突原因。
如果问题依旧,建议您携带三包凭证将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

回答2:

尊敬的三星用户您好:

通过您的描述,此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。建议您:
1.如果手机套有保护套,取下后测试
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-(一般)-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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