三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1.检查手机上网是否正常。2.设定-应用程序-存储-清除数据及清除缓存。3.重新输入微信号码和密码尝试。4.更新微信版本尝试。5.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试 。
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