为什么套餐内流量用完,省内半年包有剩余,上网显示还是超流量

2025-12-14 13:37:49
推荐回答(1个)
回答1:

如您号码中有流量,仍然扣取了流量费,请检查以下情况:
1.号码中的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;
2.号码中的流量是否已经生效;
3.号码中的流量是否有使用范围或时间段的限制,超出流量使用范围或时间段会产生流量费(如省内流量包在归属地本省使用有效,闲时流量包在闲时时段使用有效);
如排除以上情况,建议您联系我司人工客服为您查询处理。