这个问题本身就是卖家失误，投诉也是让协商，其实发现退货地址错了，就应该根据快递和单号及时协商快递改派送地址，也能挽回损失，还有一点，既然地址错了为什么会有人签收？也可以依据这一点向买家举证，至少说明没有本人签收，
