1.请您进入系统设置-应用程序-该软件-清除数据，或者卸载，到小米的应用商店去重新下载最新版本，尝试可否正常使用。
2.如果不能恢复，请您备份数据，进入recovery三清数据，恢复备份的时候设置和手机里面第三方的安全软件这两项不要恢复，尝试可否正常。
recovery请您进入系统更新-菜单-重启到recovery进入，或者关机后按住音量上+开机键进入。
你好。
亲，建议你三清数据刷机试试看，要是不能解决就去小米售后检测维修,三清数据，关机-音量上键同时按电源键-Recovery模式-清除数据-清除所有数据
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