你可以打电话给人工服务咨询，他们会帮你解决，解决完会给你打电话，如果确实是营业商出错，那么你所用流量的话费会返还与你。
你流量有没有用光啊，具体的情况你可以打运行商电话问问，移动10086，联通10010，电信10000
要不就是流量超了，要不就是订购的软件。一些像手机扣费软件一样。
定向流量？只能某软件用，或者某时段，或者某省
咨询客服，是超过了还是你不在本地，使用的是漫游
