把驱动卸载干净，重新安装，这个机器本身带了驱动，只要把电脑的清理干净，再接机器就可以安装完成。
请问您在连接打印机的时候，电脑上显示是否一直处于USB线连接状态？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
驱动没装好
