题主您好，这个黑猫投诉是新浪网联合微博共同推出的消费者平台，那么也就是说，消费者又多了一个消费维权的平台，无论是遇上假货、虚假宣传还是售后差等等任何消费问题，都能够上黑猫进行投诉。这个平台处理的效果还不错，主要是因为这个平台线下有大量的企业库可以直接对接，同时，还有专家律师可以进行专业指导，希望我的回答能够帮助到楼主，谢谢请采纳。
我在快狗打车，交了保证金三个多月，一单都没做过，想退回
