以河南移动客户为例，客户必须凭“服务密码+随机短信码”查询详单，可以通过营业厅前台、网上营业厅、自助终端、wap网站查询近6个月的详单（含当月）。鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。
方法如下：
1、登陆移动公司网上营业厅。
2、点击“请登陆”按钮进入手机登陆界面，输入手机号码、登陆密码和验证码进行登陆。
3、登陆后会返回到营业厅首页，把鼠标移动网上营业厅列出功能清单，点击“详细查询”，
在随机密码验证的窗口，点击获取随机短信，把短信收到的六位验证数字输入里面进入查询窗口。
4、查询窗口中有两种按日查询和按月查询两种方式，按日查询是查询日期的期间段，如某月1日至10日，按月查询即当月的话费清单。 查询类型里分全部清单和扣费清单，全部清单指包含主被叫，网络通讯，月租，增值费扣费等内容。
5、点击查询语音通话记录里的“明细”按钮可以查询到所有的主叫明细记录。
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