建议您通过以下方式解决：
1、将您的手机重启一下。
2、确认手机是否有话费。
3、可能是网络信号问题，需要换个环境试试。
4、更换一张SIM卡试试。
5、建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
如以上方法均不能解决您的手机问题，建议您带上手机到我们的售后服务中心检测一下手机，请您放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的，售后服务中心地址与电话，您进入手机设置--通用/更多设置--售后服务菜单中可以查询到。
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