我司根据您个人实际使用的套餐及业务产生的费用进行扣取，您可先核实是否流量用超导致欠费停机，请通过以下方法核查实时话费及上网明细：
一、您可登录网上营业厅http://www.10010.com/点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞实时话费（当月话费）或“账户余额”，即可了解话费使用情况或者账户余额。
二、如要查询流量或通话记录等详单，可手机登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等）即可查询您近六个月（含当月）的详单情况。
如查询后仍有疑问，您可联系人工客服或是到当地营业厅查询详情。
您好
您可以拨打10000号或10001号，根据语音提示操作即可查询话费等。
最简单的方法就是，在本机编辑短信102，发送到10001，就会收到话费余额短信。如果要打电话查询，就是本机拨打10000，接通后按照语音提示查询就好了
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