如果是联通用户，电视连接机顶盒后，图像变黑白色，可根据以下原因进行排障：
【原因一】视频线质量不好或连接不牢固。
解决方法：重新连接或更换视频线。
【原因二】电视机的输出制式与机顶盒输出制式不匹配，机顶盒默认为PAL制式。
解决方法：用电视机遥控器将电视机的输出改为AUTO，具体请参考电视机使用说明书。
机顶盒与电视机的连接线，应该是以下三种之一：HDMI连线，单根黑色；或：分量视频（红绿蓝三色）加音频（红黄白三色中的红白两色）；或：复合音视频线（红黄白三色，也称A/V线）。在电视机一侧，插孔处应该有标示，例如：分量视频、HDMI、视频（或A/V）等，要成组插入，不能将分量视频中的红线插到A/V红色插孔中。
如果确认插线没问题，在第一次开机时，还要使用电视机遥控板将电视机的输入模式切换到实际接线的接口方式，例如HDMI、或分量等。
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