核实该第三方软件是否有声音设置，进入设置里面查看， 以及该软件制作图片需要上传音乐文件，需自行进行编辑制作； 使用音量键调节或者进入系统设置-情景模式， 选择标准或者户外模式后调节音量； 卸载该软件，重新安装下该软件或者安装不同的软件版本尝试， 排除软件本身或者兼容性问题导致； 备份资料，以免重要资料丢失，恢复出厂设置后尝试； 上述无法改善，可抽空去售后帮助查看。
