可能是网络信号问题，需要换个环境试试的，如果还是不行，建议您将手机重启一下试试的，还是不行，建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
