您好：
根据您的疑问，建议您尝试以下方法尽心操作： 点击拨号图标-记录-点击左触摸菜单键-查看方式-选择全部通话/全部记录（或根据需要进行选择）
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您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以在您的通话记录中查看您的未接来电，如果没有，一般只需把手机恢复出厂设置即可解决。也可以到三星售后服务点请工作人员帮您处理。
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