首先检测手机是否存在输入法软件，也就是在聊天时点击打字处屏幕是否出现拼音显示。
如果存在，点击键盘图标选择相应即可。在此也会出现手写选项点击即可。（手写）
有些输入法直接带有中文选项，在输入法中选择中文选项，即可使用。
如还有问题，送手机到售后监测硬件tp是否有问题
