1、先与专卖店协商处理换一件质量好的或退货；也可直接与厂家售后服务联系、反映此事。一般品牌厂家为了自己的产品品牌还是能够认真面对此类问题的2、如专卖店不能解决可凭购货发票或票据向12315投诉，但一定要证据充分，这样有利于你的权益维护
打电话去公司总部 以后那个商家去拿货都要挨批 把她得信誉都搞没得了
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