1，你可能是换过内存卡，没把原来机器上的系统文件复制过来
2，内存卡坏了
3，你的系统文件被删除了
您可以电脑端到以下地址下载对应机型的出厂数据恢复：http://www.vivo.com.cn/download/app_list.php?do=sj&type=下载解压后，将其拷贝到内存卡中就可以了。
先检查内存卡是否原装，原装内存卡有印BBK字母。原装出现质量问题3个月内包换。如果是原装，那就是不小心删掉了。你只要去店里或者售后，复制同型号里手机内存卡里的内容就ok了。如果都不行，那就更换内存卡，售后15
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