建议解决方法：
用电脑登录路由器，看一下局域网，在这里面有一个DHCP服务，它需要开启，并且地址段，你尽可能设置大一些，而地址失效时间，你可以设置的短一些（不要设置成永久），这样就防止有些已经不用了的地址，而路由却也不收回。再看一下路由的状态，看看已经分配了的地址MAC是在哪儿，如果不是自己所知道的MAC地址，可以手动清除，并加入到黑名单，这样也可有效防止别人盗
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
看看联网权限是不是给关了
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