您好，很高兴为您解答首先，您先检查是否关闭了手机的响铃提醒模式。如果关闭了，打开就可以。如果没有关闭的话，您有可能是关闭了QQ和微信的消息推送或者通知，建议您分别进入两个软件里面的-设置-声音里面调试就可以了
