1.下载其它音乐存储到手机内存中播放听一下。2.下载安装其他第三方音乐播放器进行播放。3.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定后再次尝试。4.如果还是有杂音，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
