在电脑桌面右下角工具栏里网银盾图标还能正常显示么，能显示的话点击进去么，进去了看有没有证书显示。
要是图标都未能正常显示估计就是网银盾驱动程序受损。
在控制面板里点击添加删除程序，找到建行图标删除驱动程序后重启电脑再次插入网银盾重新安装一次。
如果网银盾驱动正常，就是打开网银盾面板里面没有证书存在。。
那么就只有去建行网点查询一下了。
因为不知道你用的是哪一种网银盾。
以前有过一种网银盾是需要自己下载证书的，而且证书可以选择删除，如果证书丢失，那么只能去网点关闭网银后重新开通，再下载一次证书。
能想到的办法都帮你想了。希望能帮到你。
是你360或则其他的杀软禁止了进程，重新安装一下证书 文件就可以了 求分
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