业务取消失败是因为前期参与优惠活动未到期，一般需要等活动结束后才能取消业务；另外是一些基础套餐内包含或赠送的业务，无法直接单独取消。鉴于各省业务规则和资费有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
这个你看你删的谁的方法，退订业务退订不了的，你就咨询一下他为什么可能存在着其他情况。
如果网上退订业务退订不了，那你最好是去他的营业厅柜台办理，这样肯定是业务都能办理清楚的。
