1、首先给手机安装杀毒软件，对手机进行扫描观察，一般病毒都是可以清除掉的。
2、有一些问题并不是病毒导致的。可能是手机系统或者自身的问题导致的。这种情况，可以先把手机资料备份，然后把手机恢复出厂设置一下，这样一般能解决绝大部分问题。
您好，建议您可以尝试使用手机安全管理类的软件，对您的手机进行病毒木马查杀，及各种安全功能以保护您的手机，您可以到相关官网按照您的机型下载~若还不行的话，建议您备份好手机重要文件，可以谨慎进行恢复出厂设置或格机，谢谢~
哥们你好有可能是中了顽固的手机病毒了，出现这问题，个人建议你使用360手机木马专杀处理试试，它可以彻底查杀无法正常卸载的多种流行恶意木马,让手机快速恢复到安全状态.这样处理应当可以解决希望能帮到你。
您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。
刷机
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