协商解决是最好的，没有达成一致建议可以投诉，但一般没有什么实质性的惩罚，所以最好还是协商吧。
起诉啊、那个不是有提示怎么申请退货 ，再不然，你可以要求卖家给你换啊
投诉哇。你确认收货了吗 没确认就好办。
