若您的手机提示“进程已结束”，建议：1.关机重启。2.将近期安装的软件卸载删除。3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
（1）点开系统设定，如图所示；
（2）选择“一般”标签，如图所示；
（3）点击“应用程序管理器”，如图所示；
（4）用手指向左划动手机屏幕，划转到“自动运行”标签，如图所示；
（5）点开一个你不需要开机启动的程序（配图以360手机卫士为例），如图所示；
（6）点击“自动运行”复选框，把里面的对号取消掉，会弹出如图所示提示，我们点击确定，如图所示；
1.由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，故出现此现象。进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。2.若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
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