手机有信号,但有时上不了网,要关机从开才行,这与手机有关系吗?刚

买的r9
2025-12-15 02:26:00
推荐回答(2个)
回答1:

初步判断是由于所在地区网络不稳定导致的,建议拨打客服热线进行对手机卡数据刷新,如果仍不能解决建议携带相关手机前往就近售后服务中心进行检测。

回答2:

如您手机无法正常上网,请检查如下情况 :
一、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
二、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
三、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
四、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。