如果您的控件下载失败，原因可能是有第三方安全软件拦截,导致安全控件下载程序不完整，或网络传输不稳造成下载数据丢包失败，产生容量偏差。如果您在下载控件时被其他软件拦截，那么一定要选择“允许”；如果您已经在第三方安全软件设置了“拒绝”策略，会造成杀毒软件没有任何提示就直接把安全控件拦截下来，建议您在下载和安装安全控件时退出其他各种安全类软件；如果您的网络传输不稳定造成数据下载不完整，请重新下载控件安装程序。
最新升级后的网上银行安全控件适用于各版本的32位Windows操作系统，包括Windows 2000、XP（32位）、和 Vista（32位）。
答案补充诺顿杀毒还有360我也在用,不过我是Windows XP的,要不你将杀毒软件其他各种安全类软件退出后再安装一下,刷新一下,还有Vista是（32位）。
答案补充还有最好装好以后重启一下
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