你好建议重启电脑按F8进入安全模式，在安全模式下进行全盘查杀。由于在安全模式下，系统只加载部分核心驱动，因此可以彻底杀毒，如果在安全模式下也无法查杀，建议重装系统，希望可以帮到您，望采纳腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
