可能是键盘进水了，这两个按键应该是坏掉了，找笔记本维修店维修一下吧
尊敬的华硕用户，您好!
1、外接USB键盘测试按键是否正常，如果外接键盘正常，可能是笔记本按键硬件问题。
2、您也可以开机按 F8 键，或shif+F8 （win8系统）启动安全模式，在安全模式下试试这几个按键是否正常。
3、若安全模式下按键正常，或外接键盘也不行，通常是驱动、病毒或系统问题引起的，建议恢复或重装系统解决。
4、如您通过以上方式仍不行，请您将笔记本带到华硕售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
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