您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1、取出SD卡,再开机试试
若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将设备送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您使用三星电子产品!
根据您的描述,为了不影响您正常使用,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn