您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您尝试开机按F2键进入BIOS设置，Boot菜单下SMART Battery Calibration选项做电池效验尝试，或者尝试更换电池，若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。
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