如何评价新浪推出的黑猫投诉？

黑猫投诉是新浪今年正式上线的新产品，是消费者服务平台，尤其是在大家一直都面临着投诉难却也只能倍感无奈的背景下，黑猫投诉的出现，在我看来，还算是一个消费者的福音吧。毕竟过去投诉事件同样那么多，解决速度和效率却堪比蜗牛一般，如今黑猫投诉的出现，让我稍稍多了丝期待，也特意去平台尝试了下，倒是有几分意外，因为是比个人预期的体验好很多的。细细想来，大概是因为有微博大数据库、海量的垂直企业库资源对接以及专业的机构、媒体、专家、律师形成的评审团进行专业指导之类的原因吧。毕竟平台优势还是很重要的。反正敲字很容易，总还是不如亲自体验一圈更有说话权。不过就我自己而言，给出的建议和评价是：当你遇上消费问题的时候，黑猫投诉，值得一试。

黑猫投诉上很多都是恶意投诉、竞品攻击和无中生有的败坏企业形象的水军帖子，黑猫投诉并将黑猫投诉频道作为新闻源，即使部分企业一直在努力的解决客户疑难，但仍遭到竞争对手和部分网络水军的肆意诋毁，黑猫投诉作为一个解决消费者投诉的平台，目前已经沦为企业恶意竞争和恶意被黑的一个工具，并将无谓的不真实的信息在黑猫投诉中上升为百度新闻源，使得大量企业一搜都是黑猫投诉新闻，给大量企业带来了不真实的负面信息，给广大企业造成了无法估量的经济损失和品牌损失