你好，请将小米盒子清除数据后进行使用：
1.把小米盒子断电
2.同时按下<主页>+<菜单>两个按键不要松开，遥控器对着盒子并给盒子加电启动
3.进入recovery界面后可以选择清除数据
（怎么进入recovery界面可以参考：http://bbs.xiaomi.cn/thread-8323439-1-1.html）
拔电源线，同时按住主页键和菜单键，遥控器水平位置对准盒子，插上电源线，进入recovery界面，选择不是最近的系统重启
拿你买东西的地方修去
这可以保修的
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