尊敬的三星用户您好：根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：1.进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接2.重启您的手机和路由器3.检查您的路由器设置，并设置手机静态IP尝试4.更换其他路由器尝试能否连接5.如果问题依然存在，建议您联系网络运营商了解具体情况三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
