因为没有打开定位权限，操作方法如下：
1、首先在手机中打开设置，找到“应用设置”功能，如下图所示。
2、然后在“应用设置”中选择“应用管理”，如下图所示。
3、接着在上方的搜索栏搜索“QQ”找到QQ然后打开，如下图所示。
4、打开后选择下方的“权限管理”选项，如下图所示。
5、在“权限管理”中找到“定位”权限。
6、最后将“定位”权限设置为“允许”或者“仅在使用中允许”即可，推荐设置为“仅在使用中允许”，这样q实名认证就可以获取地址了。
获取所在信息是要求进行手机定位，并让这个软件开启定位功能，才能获取的了所在的地区，而不是你QQ实名里面实名认证的那个地区
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