你好，这应该是你手机系统的问题，刷机才能解决。刷机的话你可以选择去专门的手机维修店里找人刷，大概30块钱，如果你想自己动手的话，应用宝的刷机功能可以帮到你。
你在电脑上下载一个应用宝客户端--打开手机USB调试--连上手机--待电脑识别出你的手机型号--点击左边工具栏--刷机精灵。
这个操作很简单，你只要根据提示就可以完成，不过你刷机之前要备份你的资料，上面有个资料备份选项的。
希望可以帮助到你，望采纳。
系统故障
