可能原因有：
1、耳机没插到位，会导致不能正常通话。
2、耳机无麦克风。
3、耳机麦克风故障。
4、手机的耳机插孔故障或接触不良。
5、有些手机除了原装耳机之外的耳机是不能用线控和麦，你可以去买一个同手机型号的耳机使用。
6、可能是你使用耳机后导致里面的金属条碰到了，引起短路，否则就是主板或者多媒体出问题了。
使用手机耳机要注意：
1、购买正品耳机，劣质耳机可能会造成听力永久丧失。
2、音量不宜过高，音量最大不要超过耳机总音量的60%，听一些本身声音比较大，比较刺耳的音乐时要注意减小音量，外界声音过大时尽量不要使用耳机。
3、时间不宜过长，每次时间不要超过30分钟，听一段时间后要把耳机取下，轻轻揉一揉，放松一下。
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