走个形式，也就是升级需要经过你本人同意后才能操作，你如果自己都不记得自己电话号码可能电话号码就不是你本人了，但只是形式，就算没回答上也会为你升级的！
那是假的吧，10086知道打你的手机号码，然后再问你你的手机号码是多少，这不典型的有病吗
要手机号有点怪，建议去营业厅咨询。
