建议到设置-声音和振动下确认目前是否处于“静音”或“振动”模式,若是上述模式,建议关闭以上模式,并进入设置短信铃声及音量后,自行发送短信观察测试。
若按上述步骤尝试问题仍存在,可重启手机,参考以下建议:
1. 可以播放设备中的音乐等媒体文件,确定扬声器是否正常;
2. 建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新,建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置,观察尝试(ps:操作前记得备份资料,以免个人数据丢失。
如扬声器异常或恢复后依旧无法改善,建议及时前往维修站检测处理,以免影响日后使用。