手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，然后选择recovery，再进去选择reot，然后点击清除手机缓存，这样再次重新开机，手机就能够正常使用了。但手机会格式化，应用程序、照片等也会被清除掉了。
