请您将电池和电源卸下，然后静置1小时，看是否可以正常开机。如果仍然不好用，初步判断这个情况可能是由于主板故障造成的。请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。
你好，你的电脑可能只是关闭了屏幕，你先试试长按开机按钮强制重启试试，如果屏幕亮了，告诉我，我教你怎么彻底解决
