手机完全关机后，同时按住音量上下键以及电源键，直至进入Recovery界面松开按键，在此界面下，直接点击选项即可选择确定，选择中文即可进入中文recovery界面。在此界面下，选择中文--清除数据进行确定即可。操作完成后，即可进行重启，恢复出厂设置操作完成。如果上面方法无效，只有找经销商或华为售后刷机了。
