电话线短路了，或者碰线。就会引起这样的情况，或者你检查下你家里的分机，是不是其中有一台电话坏了。也有可能导致这样的情况。这个问题最好叫工作人员上门处理，自己瞎搞的话不知何年何月。
打10000保修吧，估计是线路的问题！电信报销的效率目前还比较高，三天内可解决
