是系统出现故障了。建议重启手机。
第一步:同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机,显示“”recovery mode”。稍等几秒,手机上会出现黄色感叹号、安卓绿色机器人图案 。
第二步:恢复出厂设置
1. 通过音量键,选中最后一行“wipe cache partition”,按电源键(执行擦除动作)。完成后自动回到初始状态;
2. 通过音量键,选中倒数第二行“wipe data/factory reset”,按电源键(进入下一个界面);
3. 按音量键,选中“Yes – delete all user data”,确认执行恢复清除数据操作,后重启手机。
手机关机,同时按住音量键“-”键和开机键10秒钟,进入Recovery模式,即一个三角框框的模式,同时按下音量键的“+”“-”键,这是就会出现操作程序。此时你的音量键当做上下按键用,开机键当做确认键来用。选择第四项 wipe cache partition,按下开机键。程序跑完下方出现cache:recovery/log的时候,选择wipe data/factorg reset,按开机键。出现三个选项,选yes- delete all user data,按开机键。大概3分钟再次出现cache:recovery/log,这说明已清理完毕。选择 reboot system now确定之后wipe过程成功了。
这是由于手机系统出现损坏导致的建议携带相关产品前往就近的售后服务中心,或者手机维修店进行刷机。