电信宽带不能正常使用，要求师傅上门维修，请问收费吗？

2025-12-14 12:03:11

推荐回答（5个）

回答1：

您好，中国电信宽带维修一般是不收费的。电信宽带如果出现故障，可以直接致电运营客服报修，接收到报修申请后，工作人员会在指定的时间内上网完成维修，对于电信本身线路故障等问题，是不需要付费的。安徽电信公众号为您服务。

回答2：

联系拨打10000号，客服人员会安排该区域维修人员上门维修，软件问题是不收费的，如果是硬件问题，比如路由器坏了之类，需要更换，这种一般会收取设备费用。具体的可以咨询客服。

回答3：

电信宽带维修一般是免费的，包括软件问题和硬件问题。如果您的宽带出现了故障，可以拨打10000号报修，客服人员会安排维修人员上门为您检修。如果检修过程中需要更换设备，可能需要收取相关费用，但一般不会收取上门维修费用。建议您咨询客服以获取更详细的信息。

回答4：

我觉得电信宽带不正常使用要求师傅上门维修可能不收费，好的办法是你打1万号客服，客服会安排你在哪个区域的维修人员，去给你维修，如果是软件问题不收费，硬件除了问题要收一些费大概情况就是这样

回答5：

电信宽带不能正常使用，要求师傅上门维修，请问收费吗？电信客服安排工作人员上门维修，都是免费的，那怕是更换器件都不收费的。